Často kladené otázky
Čo je Tigo TS4 optimalizátor a ako funguje?
Tigo TS4 je zariadenie na úrovni modulu, ktoré sa montuje za každý solárny panel. Variant TS4-A-O (optimalizácia) využíva prispôsobenie impedancie, aby zabránil tomu, že modul s horším výkonom — kvôli zatieneniu, znečisteniu alebo starnutiu — bude sťahovať nadol zvyšok reťazca, bez vnucovania optimalizácie zdravým modulom. Princíp selektívnej inštalácie Tigo znamená, že optimalizátory inštalujete iba na panely, ktoré majú problém, nie na každý panel. Rodina TS4 zahŕňa aj varianty pre monitoring na úrovni modulu (TS4-A-M) a rýchle vypnutie (TS4-A-S / TS4-A-2F), ktoré je podporované v celej EÚ pre bezpečnosť inštalatérov.
Čo je výkonová elektronika na úrovni modulu (MLPE)?
Výkonová elektronika na úrovni modulu je zastrešujúci pojem pre akúkoľvek elektroniku, ktorá funguje na úrovni jednotlivého solárneho panelu, nie na úrovni reťazca alebo meniča. Dve hlavné kategórie MLPE sú optimalizátory (zariadenia DC-DC, ktoré pracujú spolu s centrálnym meničom, ako Tigo TS4) a mikromeniče (zariadenia DC-AC, ktoré centrálny menič nahrádzajú). Výhoda: monitoring každého panelu, lepšia tolerancia voči zatieneniu a nesúladu medzi modulmi a možnosť implementovať rýchle vypnutie pre bezpečnosť inštalatérov.
Aký je rozdiel medzi Tigo optimalizátormi a mikromeničmi?
Optimalizátory sú zariadenia DC-DC, ktoré pracujú spolu s centrálnym reťazcovým meničom — optimalizujú jednosmerný výstup každého panelu predtým, než dosiahne menič. Mikromeniče sú zariadenia DC-AC, ktoré centrálny menič úplne nahrádzajú a prevádzajú výstup každého panelu na striedavý prúd priamo na paneli. Optimalizátory sú zvyčajne lacnejšie na panel a ľahšie sa inštalujú do existujúcich systémov; mikromeniče ponúkajú jednoduchšiu topológiu, ale stoja viac a viažu vás na jeden ekosystém.
Je Tigo kompatibilný s mojím existujúcim meničom?
Áno. Tigo je navrhnutý ako nezávislý od meniča — optimalizátory TS4 fungujú s akýmkoľvek reťazcovým meničom na trhu, vrátane SMA, Fronius, Huawei, GoodWe, SolaX, Sungrow a iných. Toto je jedna z najväčších praktických výhod Tigo: nie ste viazaní na konkrétnu značku meniča a menič môžete neskôr vymeniť bez zásahu do optimalizátorov.
Môžem Tigo pridať k existujúcemu solárnemu systému (dovybavenie)?
Áno — to je jedno z najčastejších použití Tigo. Modul TS4 sa pripojí na existujúce DC konektory každého panelu (bez nového káblovania) a pracuje s meničom, ktorý už máte. Získate monitoring každého panelu, toleranciu voči zatieneniu a rýchle vypnutie bez výmeny meniča alebo panelov. Väčšina dovybaveni trvá iba niekoľko hodín na systém.
Čo je Tigo GO Battery a na čo slúži?
Tigo GO Battery je hybridný AC-viazaný systém na ukladanie energie, navrhnutý na použitie s novými alebo existujúcimi fotovoltickými systémami. Obsahuje hybridný menič a modulárnu batériovú kapacitu, takže môžete úložisko prispôsobiť vašej domácej spotrebe a neskôr rozšíriť. GO Battery sa predáva v škálovateľných kWh blokoch a integruje sa s monitorovacou platformou Tigo pre kombinovaný prehľad o fotovoltike a úložisku.
Tigo vs SolarEdge — aký je praktický rozdiel?
Obaja výrobcovia ponúkajú elektroniku na úrovni modulu, ale architektúra je zásadne odlišná. SolarEdge vykonáva MPPT pre každý modul a vyžaduje svoj vlastný menič — viažete sa na ich celý ekosystém a potrebujete optimalizátor na každom paneli. Tigo používa prispôsobenie impedancie so selektívnou inštaláciou: optimalizátory inštalujete iba tam, kde je to potrebné (napr. na zatienené panely), a funguje s akýmkoľvek reťazcovým meničom na trhu (SMA, Fronius, Huawei, GoodWe, SolaX, Sungrow a iné). Praktický výsledok: Tigo je zvyčajne lacnejší na systém, vhodnejší na dovybavenie a vyhne sa viazaniu na výrobcu. SolarEdge ponúka tesnejší ekosystém všetko v jednom pre nové inštalácie.
Ako rýchla je doprava a do ktorých krajín dodávate?
Produkty Tigo dodávame do 8 európskych krajín: Slovinsko, Nemecko, Rakúsko, Taliansko, Holandsko, Česko, Slovensko a Chorvátsko. Objednávky odosielame z nášho slovinského skladu prostredníctvom DPD, typická doba doručenia je 2-4 pracovné dni. Osobné prevzatie je k dispozícii pre slovinských zákazníkov. Mimo týchto 8 trhov sa obráťte priamo na Tigo Energy alebo svojho regionálneho Tigo distribútora.
Záruku vybavujete vy alebo Tigo Energy priamo?
Záruku na všetky produkty Tigo poskytuje priamo Tigo Energy, Inc. ako výrobca — zvyčajne 25 rokov na optimalizátory TS4 a 10 rokov na komponenty GO Battery. Ako autorizovaný predajca Tigo pomáha Initra Energija pri podávaní záručných reklamácií, ale samotná záručná zmluva je uzatvorená priamo medzi vami a Tigo Energy.
Ponúkate technickú podporu?
Áno — ako autorizovaný predajca Tigo ponúka Initra Energija predpredajnú podporu (výber produktov, dimenzovanie systému, kontrola kompatibility) a popredajnú podporu pre objednávky, dopravu a koordináciu záručných reklamácií. Pre hlbšie technické otázky ohľadom inštalácie, konfigurácie alebo riešenia problémov s nainštalovanými Tigo systémami odporúčame obrátiť sa na oficiálnu technickú podporu Tigo Energy, ktorá je smerodajným zdrojom informácií.
Môžem nakupovať ako firma s IČ DPH?
Áno. Na pokladni zadajte svoje IČ DPH a vyberte možnosť obchodného kupujúceho. Pre platných firemných zákazníkov z EÚ mimo Slovinska vystavujeme faktúry s 0% DPH (prenesená daňová povinnosť) podľa pravidiel EÚ pre intrakomunitárne dodávky. Slovinskí B2B zákazníci stále platia 22% DPH (tuzemský predaj podľa štandardných slovinských pravidiel). Platobné podmienky NET30 sú k dispozícii pre schválené B2B účty.
Aké platobné metódy prijímate?
Prijímame bankový prevod cez Wise pre spotrebiteľov aj firmy a platobné podmienky NET30 pre schválených obchodných zákazníkov. Pokyny na platbu a údaje o účte sú súčasťou potvrdenia vašej objednávky.
Aké sú vaše podmienky vrátenia / odstúpenia od zmluvy?
Spotrebiteľské právo EÚ dáva spotrebiteľom 14-dňové právo odstúpiť od zmluvy odo dňa doručenia, bez udania dôvodu. Tovar musí byť vrátený v pôvodnom stave a obale. Vrátenie je zdarma. Obchodné objednávky (B2B) môžu mať odlišné podmienky vrátenia — pozrite si naše Obchodné podmienky pre úplné B2B podmienky. Chybný tovar sleduje záručný postup výrobcu opísaný vyššie.